我和一位新手妈妈的故事

2022-06-22 19:08
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摘要：这位新手妈妈是来自土耳其的顾客，今年博士毕业，宝宝现在4个月大了，是一个表情帝，非常可爱的宝宝。这位新手妈妈觉得土耳其的婴儿推车贵而且款式也不满意，恰巧遇到姥姥

这位新手妈妈是来自土耳其的顾客，今年博士毕业，宝宝现在4个月大了，是一个表情帝，非常可爱的宝宝。这位新手妈妈觉得土耳其的婴儿推车贵而且款式也不满意，恰巧遇到姥姥要飞到土耳其照顾宝宝，所以让姥姥在国内带一台婴儿推车，她在京东上选好，然后先寄到家里，再让姥姥坐飞机带到土耳其。

这位新手妈妈是小贝接待的真正意义上的第一位顾客。小贝其实是刚刚进入职场的大学生，虽然对产品已自认为非常了解，但是对妈妈关心在意的细节还是不能完全了解。这位新手妈妈前前后后挑婴儿推车有20多天，将市面上的婴儿推车全部了解了，才开始咨询我，一连串的好几个问题，问得非常详细。虽然是实习生，但是小贝一点也不觉得麻烦，因为到最后，选择虎贝尔婴儿推车的都是特别挑的、真正识货的客户。

是什么让有选择恐惧症的新手妈妈非常坚定地下单？而且收到货后会这么积极地推荐给大家呢？小贝总结了下面4点。

第一：轻便★★★★★

这款婴儿推车姥姥是要带着去土耳其的，就注定选择的婴儿推车是可上飞机，并且是免托运的。事实也确实如此。后来和这位新妈妈聊天时，她也很喜欢这款推车的折叠，一步到位，不需要分步骤折叠。而且她还补充道：这款车推起来特别好推，和在土耳其买的上千推车相比，这款车真的好推多了。

第二：全部可拆洗★★★★★

和小贝关心的功能点不同，这位新妈妈特别关心能不能拆下来清洗。其实小贝一直没有注意到这个问题，但是却恰恰印证了香奈儿的一句广告词：More than you want (比你想要的更多)。虎贝尔的这款超轻便婴儿推车全部布套是可以清洗的，并且布料是塔丝绒，属于A类面料，可直接接触宝宝的皮肤，关键是0甲醛，打开包装完全没有异味。

第三：奢华金属亮面★★★★

小贝一直知道这款推车的金属亮面是很吸引人的点，有很多贝爸贝妈就是因为看到了这一点才下定决心购买。这位新手妈妈也是被这一点所吸引。这款车的工艺使用的是阳极氧化工艺，不生锈，关键是比全黑的或者是烤瓷的好看很多。

第四：优质的服务。★★★★★

小贝的一家都是很努力的人。我师父经常对客户说的一句话就是：“我除了下班时间，其他时间都在的哈”，而且是不管是售前还是售后。老大也在我和这位新手妈妈交流中给了我很多帮助，因为这位新手妈妈太专业了，我只能向老大求助…还有很多很多有趣的事情，如果你愿意，可以点下面的链接来找我哦，小贝很乐意和你分享我们之间的故事。

对了，附上这位新手妈妈的评价，她真的很了解虎贝尔的这款超轻便婴儿推车哦：

从国内带到国外，挺轻便的，称了一下，带扶手六公斤多。折叠起来跟一个公事拉杆箱差不多大小。之前宝宝太小，今天终于尝试了一下带上街去，非常不错！好看又实用。车轮很灵活，车身比较宽，宝宝睡得很香，下午出去了六七个小时，上下坡、扶梯都挺容易，宝宝都没被弄醒。坐垫和遮阳篷拆下来看了一下，可以直接洗，而且面料很舒服，没有什么异味，安全带和扶手的设计很贴心，伸缩带子也挺结实，比很多同价格产品好多了，觉得店家产品设计很注重细节。最后还要感谢客服，对我这个烦人那么耐心，用了两三天时间回答我各种问题，还不厌其烦地帮我对比其他牌子的产品，让我这个选择恐惧症的新手妈妈非常坚定地下单！谢谢！