三星今日公布Galaxy Note 7爆炸事件调查结果

北京时间 1 月 23 日上午九时，三星在首尔召开新闻发布会正式公布三星 Galaxy Note 7 爆炸事件的调查结果。下面就让小编为大家「解毒」本次发布会。

首先由三星移动部门总裁高东真上台说明三星的回收情况并说在过去的几个月倾尽全力调查 Note 7 的爆炸情况下已经得出结论。

本次调查从产品电池、硬件、软件、仓储等流程入手，研发方面则投入了大规模的充放电尝试。其中分别对手机快充、手机后壳、USB Type C、虹膜识别、应用软件等可能的原因进行了逐一排查。最后在电池充放电测试环节发现了问题，并对电池进行了详细的分析。

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鉴于第一次召回的 A 电池和第二次召回的 B 电池烧损原因不同，第三方专业机构 UL 和 Exponent 也对 Note 7 电池进行了详细的拆解分析。UL 的调查结果是：对于第一批次电池拆解检查了 Note 7 的电池后发现存在受损设备电池存在内部短路现象，在对电池进行 CT 扫描的过程中也发现了短路、右上角变形，组装和制造工序的问题造成了电池变形，以及电池设计上的问题导致隔离膜变薄。对于第二批次 B 公司电池，充放电温度测试正常，CT 扫描也无缺陷。但是电池不同位置有内部短路现象，膨胀电池的阴极上缺少绝缘胶带，在凸边发现毛刺。所以推断因为缺少接片上的绝缘胶带而隔离膜较薄，使得接片上的焊接点凸起导致隔离膜刺坏，造成了电池内部短路。

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Exponent 的调查结果是第一批次 A 电池阴极板损伤问题明显。第二批次 B 公司电池没有设计上的缺陷，隔离膜较薄是主要原因，也就是阳极板和阴极板接合的缺陷导致问题发生，因为接合工艺问题导致尖锐的凸起，造成短路。

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在这里小编只想说：「兼听则明，偏信则暗」。三星之所以请了两家不同的第三方专业机构去调查，也是想最大化搞清楚事故原因，虽然三星在 Note 7 的召回过程中与中国消费者们有着一些小小的不愉快，而且中国也是属于第二批召回的地区，但是不要忘了，正是因为喜欢三星，消费者们才会去给你提各种各样的意见和建议。

还有 YUV 机构调查了 Note 7 的工厂和物流流程，主要检查电池装配、仓储物流和安全相关的问题。

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在生产流程中没有发现明显的安全危险，物流方面模拟从中国到越南运输过程，期间测试了温度、湿度等因素。在装配线上测试了 500 个电池样品越南三星手机装配线以及韩国等装配线的调查中没有发现安全威胁，在仓库和装配线道路运输上满足标准。

这也从侧面说明了，这个「锅」我们物流和生产线不背。

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发布会的最后高东真再次上台说明因为 Note 7 和上一代相比采用了更加紧凑的设计，三星想尽可能提高电池容量，电池制造商为了满足三星的要求进行了新的工艺方面尝试，但三星在 Note 7上市前没进行详尽的检查，所以才导致了这种结果。三星表示未来将把产品品质和品控放在第一位，设计方面采用可以进一步提高安全性的设计方案，此外还将进一步加强软件保护算法。三星还公布了今后产品上市前的全新品控流程，包括 X 光调查、充放电测试、还将对电池出库环节上模拟消费者的实际使用场景进行测试，对电池出入库环节上提高安全管理，加强工作人员培训等共包括8项管理措施。

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小编总结：虽然距离本次爆炸事件过去了四五个月时间，三星也受到了一定影响。但是要说伤筋动骨恐怕三星集团涉及的电子、金融业、保险、生物制药、建设、化工业、医疗、航空零件、军火制造等产业和旗下多达 85 家的子公司是不会答应的。三星电子的策略是 S7 Edge 迅速补位，给 S7 Edge 狠劲升级，把 Note 7 上的独占功能 Secure Folder 加上了。在外观方面也不甘示弱，在加上了珊瑚蓝和荧钻粉颜色后，又加入了珍珠黑。接着布局 Galaxy C 和 Galaxy A 并且对部分功能进行「中国定制」，说到这里我觉得三星你还是走心啊……

这次事件的影响其实还不比「三星行贿丑闻」影响大，最后小编想说，本来原题目是「震惊！三星起火，百分之九十九的人都不知道的真相，原因竟然是…」，但是老大死活不让…

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