买家好评给的少禁止下单？淘宝客服回应

摘要：早前淘宝修改了评价系统，如果逾期未进行评价不再是“默认好评”，而是显示“此用户没有填写评价”，而这也将影响买家的淘宝好评率。

早前淘宝修改了评价系统，如果逾期未进行评价不再是“默认好评”，而是显示“此用户没有填写评价”，而这也将影响买家的淘宝好评率。

据北京青年报报道，有消费者反映，因为发出的好评率没有达到相应的规定，导致自己无法在部分商家下单。

从截图来看，店铺客服人员称，“公司规定，好评率低的不予发货，由于现在恶意中差评比较多，所以没办法，麻烦申请退款，并给您退款。”

卖家给厉女士发的截图显示，厉女士在淘宝上发出的好评率为88.89%，“我莫名其妙被认为是差评师，而且也不知道应该通过什么渠道去投诉。

不过，目前消费者自身没有办法看到自己的好评率，但是卖家则可以在后台看到。

对此，淘宝回应称，淘宝平台方从没有“好评率一定要达到多少才可以买东西”这种规定，应该系店铺自主行为。

虽然遇到这种情况可以换店铺或者按照淘宝发货规定进行投诉，但无疑是令人郁闷。

针对事件中所涉及的民事权利，律师表示，这涉嫌侵犯消费者的选择权，淘宝也有义务进行监管。