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售后终于完美了,技嘉显卡2017年真正实现全国联保

  • expreview
  • 2022-08-11 19:37
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摘要:技嘉的售后体系一直遭广大玩家所疚病,产品得回到出售的经销商那里才有质保,这对于现在这个盛行网购的时代是不合时宜的,现在技嘉显卡从2017年开始会改变这一售后策略

技嘉的售后体系一直遭广大玩家所疚病,产品得回到出售的经销商那里才有质保,这对于现在这个盛行网购的时代是不合时宜的,现在技嘉显卡从2017年开始会改变这一售后策略,真正实现全国联保。

从2017年1月1日开始,消费者可直接返修到技嘉显卡与周边产品指定的售后点,不受地域限制但不包括京东与海外水货。京东返修仍请引导至京东处理,水货可以协助或是引导到800专线,做收费维修,指定售后点以技嘉显卡与周边官网公布为主。

售后点无条件收取消费者返修的产品,不限型号与包装,不限数量。若发现售后点有意刁难消费者反修,技嘉核实后将对其进行相关处罚。

以下是具体执行办法:

A. 依照过去流程,没有变化。改变的是支持全国联保。

B. 除京东与水货可以拒收外,所有技嘉显卡型号必须提供服务。(过保产品与水货,需要告知收费)

C. 针对收到外区的工包型号产品,对出货代理商收取每片RMB200元的跨区服务费,其中部分金额作为该区域的市场推广补助。

D. 针对收到外区彩盒型号产品,技嘉会对其做监控,若是特定区域客户于外区返修数量或比例过高,技嘉会要求客户提出说明,若无合理原因,技嘉将会对其采取适当措施,不排除罚款或调整其价格等方式。

E. 针对跨区产品,将从2016 所有出货开始监控追踪,跨区工包收费则以序列号SN1648xxxxxxxxxW48周工厂出货开始征收。

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