火车票篇：2014年春运售票政策新变更

更新提示 文章版本：1.1 更新时间：2014年01月07日 更新内容：2014年火车票预售期及提前发售务工人员团体往返车票的公告（引自12306.cn）

为了做好2014年春运车票发售工作，现将有关事项公告如下： 2014年车票预售期 图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日（春运第一天）车票。 2014年春运期间临时加开的旅客列车（以下简称“临客”）车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日（春运第一天）车票。

提前发售务工人员团体往返车票 　　2014年1月16日-2月24日春运期间临客的全部票额，优先用工企业和5名及以上务工人员自行组团（以下简称“自组团”）办理务工人员团体往返票，用工企业和自组团的经办人请提前认真阅读《2014年春运务工人员团体票办理须知》（附后）。团体票办理流程如下： 　　1．企业用户申请 　　2013年12月8日至2013年12月16日，用工企业可从务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）首页下载《订购务工团体票协议》，打印并加盖企业及其法定代表人印章。 　　用工企业经办人到铁路部门公布的162个务工人员团体票办理车站（以下简称“办理站”，附后）专口申请办理务工人员团体往返票，申请时需提供以下材料： 　　（1）有效的企业法人营业执照副本（带2012年工商部门年检合格章）和复印件； 　　（2）加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》； 　　（3）经办人二代身份证件原件、手机号码、电子邮箱地址； 　　铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。 　　2．提交购票需求 　　2013年12月11日至12月16日，通过申请的用工企业可登录务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）提交购票需求，自组团可由经办人在办理站专口提交购票需求，提交需求时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件，同时经办人要签署《订购务工自组团体票协议》（由车站提供）。 　　3．组织配票 　　2013年12月17日至12月20日，铁路局组织配票。 　　配票完成后，12306将向配票成功的自组团的经办人手机发送配票通知短信。 　　4．支付取票 　　2013年12月21日7:00至2013年12月22日23:00，用工企业可登录务工人员团体票办理网站（http://www.12306.cn/mwgweb/）查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票。在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。 　　自组团经办人在接到12306通知短信后，可于2013年12月22日23:00前到任意窗口凭乘车人二代身份证件原件支付取票；需调整乘车人时仍需到办理站专口凭订单号和乘车人二代身份证原件办理。 　　凡发售的务工人员团体票票面均打印“团”字，退票按照客规规定，必须在开车前48小时以上办理退票手续。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。 　　自2013年12月25日起，用工企业和自组团仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。已通过申请的用工企业可直接报企业名称或用户名购票，未通过申请的用工企业须提供与提前办理时相同的材料。 广铁集团务工团体票办理办法由广铁集团自行发布。

对广大旅客的提示 　　1．请使用本人有效身份证件，通过正规渠道购票，不向他人泄露个人身份信息，不从票贩子手中购票，以免上当受骗、耽误旅行。 　　2．春运期间，铁路部门将加大实名制车票的核验力度，请广大旅客务必做到“票、证、人”一致，以免耽误旅行。 　　3．为最大限度地利用宝贵的运力资源，引导广大旅客增强购票的计划性，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

以下是2013年春运抢票攻略，基本没有大的变动：

又是春运时。 在远离家乡的城市漂泊了一整年的您，是否已经做好准备加入滚滚涌动的春运大潮？而您是否还记得2012年春运时接踵摩肩、人头攒动的盛况？

根据发改委公布的2013年春运通知显示，今年春运客流量或超34亿人次，铁路客流量预计2.2亿人次，日均561万，同比增长8.6%。 买票难难于上青天、热门城市线路一票难求、卧铺几近传说，差不多成为了每位打算乘火车回家过年的游子心头痛。

针对这种情况，我们联系到了被誉为“北大售票帝”的裴济洋同学。

喜欢铁路、热爱旅游的他，三年间无偿帮助同学订票近20万张，并由此当选2011中国大学生年度人物。 这位传说中的“售票帝”，为惠惠网的网友们提供了最新的《2013年春运火车票新思路购票攻略》。这是他反复修订增删，并根据2013年铁路政策变更做出调整后的版本。面对一些论坛或媒体将他之前撰写的2012年旧攻略改头换面刊登，或者断章取义随意删减的做法，这位“购票帝”也颇为无奈。 “希望你们能完整的刊载我的文章，让更多人看到。能让更多人买到票，能让更多的人顺利实现回家旅程，就是我的心愿了”。裴济洋这样说。

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图：春运是一年中铁路客运量最大的时段

2013年春运售票政策新变更

1. 预售时间变更。2013年1月4日起，电话订票与互联网售票预售期为20天（即开车日期减19，并采取“分地区错时方案”）；窗口售票预售期为18天（即开车日期减17）。

2．2013年元月1日起电话订票实现全国通订通取，凭订票所使用的身份证件原件和订单号，在全国的火车站和代售点均可取票，不再受铁路局限制。

3．2013年元月1日起电话订票取票期限延长。当日中午12:00前预订成功的，最晚在次日中午12:00前取票；当日中午12:00后预订成功的，最晚在次日晚上24:00前取票。

4. 2013年元月1日起一代身份证停止使用，不再是有效身份证件，不可以用于购买火车票。如果实在没有有效身份证件购买火车票，可以到火车站制证窗口制作一个临时乘车身份证件用于购票/取票和乘车。

5. 电话订票和网上订票支持4种证件。分别为二代身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

6.火车站和代售点窗口购票支持24种证件。分别为二代身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明；1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

2013年春运购票新特点及购票须知

2013年春运购票新特点

1.电话订票、网络购票将成为顺利购票的必由之路。

2.熟练掌握现代化购票技术，并多方面了解增开列车信息，成为顺利购票的关键。

3.新车次增加虽然有助于增加运力，但就春运整体形势而言，仍无法完全填补运力缺口，车票仍将难买。高铁虽然开通，但比起庞大的客流，高铁亦难以完全满足广大乘客的返乡需求。 请注意，电话订票唯一热线：95105105；网络购票唯一网站：www.12306.cn

2013年春运购票须知

1. 目前铁路实行购票与乘车实名制，购买所有车票及乘车均需应持有乘车人的有效证件，一票一证。

Tips： 有效证件 包括但不限于身份证、护照、港澳证、台胞证、学生证、军官证、士兵证等。购买儿童票不需证件。乘车时必须携带订票时所使用的有效证件，进站乘车时工作人员会进行核查。若证件信息与票面信息不符，有可能出现无法乘车的情况，请大家引起重视。但在电话订票、网络购票中，可接受的有效证件只有身份证、护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证等。

2. 购买学生票时，必须持贴有有效“火车票优惠卡”（俗称“白色磁条”）的学生证，优惠卡中有剩余乘车次数，且乘车区间应与购票区间相符。校园卡和未贴有优惠卡的学生证不可购买学生票。

3. 网络订票支付成功后，取票时必须携带订票时所使用的二代身份证原件；电话订票成功后，取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件，或提供订票使用的有效证件复印件+订单号。取学生票须携带贴有优惠卡的学生证。

4. 网络订购的返程票、异地票可以在订票地取票，但必须持有乘车人本人的二代身份证原件，或订票时所使用的有效证件复印件+订单号。电话订购的非本局下属车站出发的返程票也可本地取票。 无论是电话订票还是网络购票，只要有订单号+身份证原件，可在全国任意车站、代售点窗口取出任意始发地的票。

5. 票额分配问题：没有所谓“窗口预留售票”。票额会在电话、网络中提前20天全部放出，提前18天窗口起售时并无更多的票额放出来。由于高峰期“一票难求”，建议大家尽量采取电话订票、网络购票，之后到指定地点取出纸质车票。 6. 退票、改签请到购票地或始发站车站窗口处理，代售点既不能退票也不能改签。

春运期间，退票和改签均需在开车前6小时以上办理。退票收取票面价格5%的手续费；改签不收费，但改签后的车票与原车票价格不同时，多退少补。 退票：火车开车前6小时可退。 改票：开车前皆可。但改乘的车次需要有座，否则仍然作废。 迟到，没能及时赶上乘车：普通列车票迟到只能作废。但高铁和动车票可免费改签当天其他车次的同等坐席，或补齐差价改签不同等级坐席。如果当日其他车次已无空余坐席可供改签，则该票作废。