沉默是金与沉默非金，到底孰对孰错？

【导读】

生活中，你是否有过这种经历：常常徘徊在说与不说的纠结中？一些事，开口说了，心里不免觉得变扭；可如果不说，似乎又觉得难受。

俗话说：“沉默是金”；然而不合时宜的沉默，不免让你付出相应的代价。那么该如何选择？

本微课程将帮助你了解以下问题:

1、什么情况下我们该坚信智者无言？

2、什么时候该让大家听到你的声音？

【一】

智者无言

海明威曾说过：“我们花了两年学会说话，却要花上六十年来学会闭嘴。”由此可见，“沉默”对于我们而言是多么重要。然而选择得当的时间沉默却是门艺术。

下面列举出四类适用于“沉默是金”的情况：

1、当想要平息流言纷扰时，沉默是金

歌手伊能静离婚时，各种流言蜚语蜂拥而来。娱乐新闻刊登出的婚外滥情、不抚养儿子等丑闻，更是压得她无法喘息。但她选择默默承受，认真接拍每一部戏，踏实照顾父母儿子，向观众展示出了一个阳光、大度的形象。她用沉默而非辩解，用行动而非语言，帮她自己重拾了人气。

当流言的巨浪袭来，语言的力量苍白无力时，沉默静守才是回应外界的有效方式。

2、当积蓄力量以待后发时，沉默是金

战国时，楚庄王继位三年，却没有发布一条法令。左司马就问他：“一只大鸟落在山丘上，三年来不飞不叫，沉默无声，为什么？”

楚庄王便说：“三年不展翅，是要使翅膀长大；沉默无声，是要观察、思考与准备。虽不飞，飞必冲天；虽不鸣，鸣必惊人！”果然，第二年，楚庄王听政，发布了九条法令，废除了十项不良举措，处死了五个贪官，选拔了六个能人。于是国家昌盛，天下归服。

由此可见，形式上的静止，并不代表思考的停滞。正相反，深邃的思想，正是来源于那看似沉默的思考过程。

3、当遭遇危急关头，为震慑对方时，沉默是金

一九六二年，美国发现苏联正在古巴秘密修建基地，准备攻打美洲多个重要城市。肯尼迪政府认识到了一场危机即将爆发，立即对古巴设立了海上封锁线，同时任命司法部长罗伯•肯尼迪组成危机委员会，负责此事。

罗伯选择尽量保持沉默，尽可能不召开会议。在一场关键谈判的最后，双方谈判仍无交集，罗伯抓起随身手提包作势走人，形同闭嘴的动作，带给了对方极大心理压力。最后苏联总理赫鲁晓夫在不到二十四小时，就宣布撤除古巴飞弹。

罗伯•肯尼迪这个动作，积极地制造了沟通间的空白，把沟通的控制权掌握在了自己手里，结合先前采取的海上封锁行动，罗伯清楚传达了美国不惜代价执行武力解决方案的讯息，从而使对手望而生畏。沉默是对实力的隐藏与保护，不张扬、不外露，保持一种神秘感，让对手不敢轻易出击。

4、当争吵的不是原则性问题时，沉默是金

恋人绊嘴，若双方争执不休，虽各占其理，却容易伤害感情。此时如果一方大度地沉默，换之以一个关爱的眼神，那么既可以化解纷争，又可以修复关系。

生活中，每个人都愿意选择能够倾听、包容自己的朋友，又有几个人长期愿意与说话咄咄逼人的人共事呢？

【二】

发出你的声音

试想：遇到有人含沙射影；老板安排的任务过重；有人轻视你；别人竭尽全力地帮助你……这些时候你认为沉默是金吗？答案一定是否定的，因为不合时宜的沉默必将适得其反。

下面列举出四类不适用于“沉默是金”的情况：

1、当人们需要知道真相时，沉默不是金

希拉的老板是她很敬重的一位经理，一位成功而且富有的男士。他每次离开办公室的时候，甚至会主动告诉希拉去哪里。所以，希拉没有询问他的习惯。一次，当他要求希拉将基金资产转账的时候，她只是随便的问了一句：

“你是要我把这些共同基金转入私人账户吗？”

他答说：“你是不是说我在叫你做违法的事情？我不会这么做的，快按照我吩咐你的去做吧！”

希拉没有再问下去，而是默默地做了这些事情。一年以后，希拉成了共同被告。

反观我们自己，是谁阻止了你说话？你又为你的沉默付出过什么样的代价？

2、当人们需要知道你在乎什么时，沉默不是金

哈尔•皮特在《成功管理者的第一秘诀》一书中提到: 85%的雇员反映，在做比较重要的工作时，从没听到过相应的肯定和赞扬。管理者们忽略了一个最廉价却很有效的激励——感谢。

不论是你的同事、老板，还是朋友，你都需要大声地表达，让他们知道你是否感激他们所做的事情。可你是否也忽略了？

3、当人们需要知道事情进展情况时，沉默不是金

当你的工作没有进展时，你是否选择沉默？然而哪怕你的工作毫无进展，也要让别人知道你工作的进程。简单地告诉他们：“暴风雪封锁了城市长达8个小时，我们的船要延期2天到达。”也比什么都不说强得多。因为这会让他们理解货物迟迟未送达的原因，对于事情的进展做到心里有数。

4、当人们在说或在做对你不利的事情时，沉默不是金

办公室里员工时常聚在一起，议论某个人香水涂得过浓等问题，而那个被议论的人仍被蒙在鼓里，全然不知。这时候你需要大声清楚地说出：“我对香水很敏感，闻到你香水的味道常会觉得头痛、眼睛过敏。能不能请你不要涂得这么浓？”相信简单的这一句话，便免去了你的烦恼。

在适当的时候，沉默是金，但是在不适当的时候选择沉默并无助于沟通，反而让你付出了本不用付出的代价。

【三】

总结

沉默与否，都是一种沟通的力量。沉默时，不是教人缄口不语，而是希望人们能深思熟虑，三思而后说；说话时，不是口无遮拦，而是为了让众人听到他们必须要知道的信息。每个事物都有其两面性，只有权衡其中的利弊，才能做出正确的选择。

【拓展阅读】

1《沟通的艺术》

沟通的艺术

本书是畅销40载，再版14次的美国权威沟通教材，是超过200多万大学生使用的人际关系读本。既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料，如美剧、电影和真人秀等，让读者可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。

2《学会提问》

学会提问

在美国这本书被称为批判性思维领域的“圣经”，目前已出第10版，是30年畅销不衰的经典。俞敏洪推荐道：本书出色地完成了传授评判性提问的技能这一目标，既简洁又全面，实践指导性强，会对我们提供很大的帮助。

3《非暴力沟通》

非暴力沟通

《非暴力沟通》是马歇尔•卢森堡博士从自己的生活故事出发，提出关于与人沟通产生的矛盾障碍所总结的结论，告诉人们如何用不带伤害的方式进行人际沟通，然后回到自身：爱护自己，只有正面积极的自我评价，才能更好地避免给他人造成“隐蔽的暴力”精神上的伤害。

4《高难度谈话》

高难度谈话

道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……艰难的谈话总会不期而至，《高难度谈话》是哈佛谈判项目组历经15年潜心研究，数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器。

5《我不是教你诈》

我不是教你诈

本书以深入浅出的写作风格，透过一些具有强烈反讽意味的小故事，由政治到商业，由商业引出我们日常的处世方法，文笔犀利，生动有趣，从而引发一连串辛辣而又思辨色彩极其浓厚的议题。