好奇! 在亚马逊无人超市偷卫生巾会被发现吗
- 黑口袋ecz
- 2023-11-21 21:35
- 10
走进商店,拿了想要的东西就走,不用结账,不用排队。
1月份在美国开业的Amazon Go无人超市,推出了一种前无古人的购物模式。
这让不少人对亚马逊的“直接顺走技术”(Just Walk Out Technology)充满好奇。这种骚操作,到底是如何实现的?
走进这家面积约167平方的小型超市,可以看到头顶上黑匣子形状的摄像头和传感器。
它们不止几个,而是密密麻麻一片,至少有数十上百个。
它们均搭载了目前最先进无人驾驶识别技术,保证客户的每个动作都无所遁形。
进门扫码后,机器会将顾客体征与账户ID进行绑定,通过图像识别和手势识别,准确判断取放商品的动作细节。
有固定包装的外形的产品,摄像头通过图像识别功能,就能达到极高的识别准确率。
货架上还安装了各种红外传感器、压力感应装置、以及荷载传感器,记录产品如何被取走和放回。
读取的一系列数据会实时汇总到Amazon Go系统中枢,帮助更新虚拟购物车,在顾客离开后自动完成支付。
对于那些没有固定包装的产品,Amazon Go则通过RFID(无线射频识别)来解决问题。
通过在包装上加入专属识别码,帮助传感器进行识别。
哪怕你直接在店里把东西吃了,系统都能认出来。
反正摄像头检测到你拿走了产品,只要没有把一模一样的东西放回去,都会扣钱。
为了测试新系统,去年11月亚马逊让三名员工穿着皮卡丘服装进行购物。
毕竟连3只皮卡丘都逃不过系统的法眼,何况是人。
通过以上测试,可以看出Amazon Go的精准程度已经大大超过了预期。
然而亚马逊最聪明的一招,还是支持无理由退款。
如果你发现有个你没买的商品显示在账单上,在App上点个退款按钮,钱立马到账。
即使你真的把产品拿走了再退款,也不会要求你归还,或验证你说的是真是假。
Amazon Go只需要几个店员就够了
这是因为Amazon Go节省下来的人力成本,足以支持客户各种“无理由退款”。当然,他们并非鼓励这种行为,而是因为这么处理反而能使效益最大化。
要是真的遇到恶意退款的情况,还能调出店内监控不是?
这项服务极大地优化客户了体验,效果显著。
再加上普通超市商品盗损率达到8%,Amazon Go远远达不到这个数字。所以你尽管退款,倒闭了算我输。
喂!亚马逊,说好的不用排队呢
不过美国人还是挺有实验精神的,为了验证Amazon Go的黑科技靠不靠谱,他们使出了浑身解数。
测试一:把商品塞进包包里
这位小哥并没有使用Amazon Go提供的购物袋,而是打开了自己的雷蛇背包,把商品使劲往里塞。
换作是普通超市,这就是标准的偷东西手段。
测试二:没有包装的产品
你说系统能识别固定包装产品我信,但像水果沙拉和三明治只靠一个识别码的,到底行不行啊?
测试三:把产品拿起又放
接着小哥又想到一招,把产品反复拿起又放下,系统会不会就蒙逼了。
于是他假装挑选饮料,来回好几次,才最终选择了一瓶放进包里,看看能否骗过系统。
测试四:把产品放在别的货架上
随后小哥还拿起了一盒卫生巾,放到了别的货架上过一会又重新拿走,想测试是否会出现乱收费的情况。
再也想不到别的招以后,小哥离开了超市。
然而,他所做的一切都没有逃过Amazon Go的法眼,产品一个不漏地出现在购物单上,不多不少。
测试五:拿走的产品,能无理由退货吗?
最后,小哥决定放出终极大招,测试下“无理由退款”功能。
结果他明明拿走了一盒卫生巾,要退款却易如反掌,点个按钮就行。
除了小哥的“找茬”以外,各大媒体记者也使出了浑身解数。
比如Geekwire的记者就挑选了一款沙拉,一直拿在手上。直到快去结账的时候,才换成了一盒凯撒鸡肉沙拉。
Ars Technica的记者则一次从货架上拿起来好多商品,随后又全部放回去。
然而,这些小伎俩最终还是没有骗过Amazon Go。
这杯酸奶被Amazon遗忘了
只有唯一的一次,CNBC记者买了一大堆东西离开的时候,一杯酸奶默默被结账系统“遗忘”了。
但除此以外,Amazon Go至今还没有出现过其他失误,准确率可说是惊人了。
看到这里,是不是连你都想去开家无人超市?
但我看还是算了,因为像Amazon Go的167平米小店,就要有超过千万美元级别的投入。
看来还是打个飞的去西雅图体验一下比较好。