中国移动客服，平均每天接听165个电话，工资多少

最近中国移动完成改制的消息传得火热，一举从全民所有制跨向国有独资企业，可以说如今真正算是中央国企了。也不晓得改制后的中国移动员工收入会不会有影响，下面的员工工资能不能多涨点。

中国移动客服均匀每天接165个电话，那她们一个月有多少工资？

说起中国移动，其实跟大家接触得比较多的还是移动客服，平常遇到办业务去营业厅排队费时费事，更多的时候我们都是会打电话直接联系客服，这样方便又快捷。

其实这些经常被我们认为是移动员工的客服，随着不断的改制，严格来说并不属于移动，她们只是外包公司的员工，只是在接移动的客服业务，这次移动的改制几乎不会对她们形成影响。

这些移动客服的任务都是很重的，据内部员工说她们均匀每天都要接听165个电话，为移动用户解决实际问题。而且对服务质量还是有很高要求的，更不能有投诉或许解决不了问题上报，这对绩效考核都是扣分的。有的骨干更是一天接听180个电话以上，别看量不多，但这都是从有限的时间和精力中挤出来的。

一般来说这些移动客服的任务量是非常大的，同时，接听的电话数量跟她们的工资是关联的，接听越多工资也会越高。现在的电话客服基本上接听一个电话5毛钱。虽然说接得越多收入越高。不过接听越多风险也会越高，假如客户对你的评论低了，甚至投诉，那可是要扣钱的。

移动客服的工作相对来说要求层级不高，并没有因为加上中国移动的标签就变得高大上了，不仅和普通电话客服的工资差不多的三四千一个月，升职的空间还不大，做得再好也很难变成中国移动的正式员工。每天还会接听到很多理解或者不理解的用户的电话，对方不挂自己是绝对不能挂电话的，被骂了也要忍着，保持笑容，非常的委屈。休息时间也不多。比营业厅里的营业员辛苦多了，福利却不高。

所以很多移动客服的姑娘普遍干不了几年就会离职，选择去当顺丰之类的客服比较好一些，可以成为正式员工，收入和福利都更有保障。

也请大家打电话给客服的时候，多点耐心和理解。