首年销量超千万，诺基亚何以王者归来

2016年5月份，一群诺基亚离职员工在“老家”芬兰二次创业，准备拯救当时已经被微软弄到支离破碎的诺基亚手机业务。七个月后，这家名为HMD的小公司成功获得了包括诺基亚、富士康、蔡司在内的一系列大厂支持，获得了“诺基亚”手机和平板商标十年的唯一使用权，以及被微软嫌弃为“没有必要的额外业务”的诺基亚功能机业务。在那个时间点上，HMD打出了“诺基亚手机新家（The Home of Nokia Phones）”的口号……

确实，彼时的HMD尚未有产品面世，而且世人对于这家“初创企业”能否撑起诺基亚品牌，经营好新生诺基亚手机都还同时抱有着期待和疑虑——不过，如今一年的时间已经快要过去。而HMD交出的“诺基亚手机”成绩单，不得不说相当令人吃惊！

就在前几天，市场调查公司Counterpoint Research公布数据：HMD旗下的诺基亚手机，仅仅在今年第三季度一季便达成了1600万台的总销量，特别是被微软“嫌弃”的诺基亚功能手机狂销1350万台，令整个业界震惊。值得注意的是，虽然诺基亚品牌智能手机的销量目前还不算特别巨大，但其销售增长的速度却足够亮眼：在年初以诺基亚6宣告回归智能机市场之后，诺基亚前半年的智能手机销量加起来才只有150万台，但是到了第三季度，仅仅一个季度就达成了280万台的智能机销量，相当于销售速度增长了四倍之多。

事实上，由于新生诺基亚智能手机的销售增长势头如此之猛，不少市场分析师现在都在忙着修正自己的预期：他们甚至已经预估，诺基亚品牌的智能手机今年全年销量很有可能达到1000万台——这对于一个重回市场第一年的品牌来说，是非常可怕的，更不要说其功能机的销量很有可能早已超过2000万之巨了……

对于不了解当今智能手机市场的人来说，也许意识不到其中的困难：要知道，HMD虽然得到了诺基亚的支持，但其实并未获得老诺基亚一分钱的投资，几乎完全就是靠着自己努力奋斗；相比之下，曾经收购了摩托罗拉的谷歌，“强强联合”也没能搞出什么名堂……

那么，为什么诺基亚（HMD）就能成功翻身呢？其实只要体验过现在的诺基亚手机，或是关注过现在的诺基亚论坛，基本上就能明白其中的“奥秘”了。

很好地抓住了市场需求，同时平衡功能与品质

首先，市场的需求永远都是产品热销的根源——HMD诺基亚旗下的功能手机一季度卖出1350万台，已经直接说明了这部分市场依然有着旺盛的需求。而且，由于大部分主流厂商舍弃功能机产品线，功能机爱好者们被迫忍受劣质杂牌山寨手机——

这一局面直到新生诺基亚推出130、230和备受好评的复刻版3310才得以扭转。大家发现还有厂商愿意生产结实耐用、外观也比较时尚的小手机，并且可以很好地满足基本的通讯需求——何乐而不为呢？

而在智能手机产品线上，HMD诺基亚也做出了非常明智的选择：比起靠规格表吓人，牛皮吹破天的“超级旗舰”吸引眼球，还不如踏踏实实地做物美价廉、皮实耐用的大众产品。事实上，HMD诺基亚选择了普及型定位的诺基亚6作为回归的首款智能手机，从中已经传达出了这一务实的思想。

而且，HMD诺基亚很明白：在预算有限的前提下，任何产品的“功能丰富”与“质量可靠”都不可能兼而有之。虽然给旗下手机配上一大票噱头功能很具有新闻效应，但是可靠性才是用户真正在长期使用过程中能够感受到的。或许正因为如此，我们才看到了强度足够砸核桃的诺基亚6、在机身玻璃工艺和疏油层上严谨打磨的诺基亚7……

用勤奋和诚意而非砸钱来改善用户体验

稍有市场常识的朋友都知道，现在的手机行业早已实现“全球化”、“分工化”——只要足够有钱，不仅零部件如主控、闪存、屏幕能够靠采购解决，甚至就连设计和制造（组装）都完全可以“外包”解决。事实上，在现今的那些“旗舰手机”中，甚至都有这样的靠砸钱砸出来的“外包旗舰”。

这种手机发布的时候规格看着吓人，但是后续的技术支持、系统更新都会成为很大的问题——一旦产品出现设计缺陷或软件BUG，很有可能厂商根本就没打算好好解决，最终用户只能陷入“用着难受，扔了可惜”的尴尬境地。

相比之下，HMD诺基亚从一开始就确立了“注重售后体验、注重系统更新”的基本原则。其不仅靠着与谷歌的深度合作，为旗下每一款智能手机都带来月度安全更新，在大版本的Android更新上也毫不含糊：诺基亚8现今已经吃上了8.0“奥利奥”，即使是最低端的诺基亚3都获得了最新版安卓的更新承诺。

而且，HMD对待“系统更新”这件事，不仅仅注重及时、全面，还很擅于倾听用户的反馈。在诺基亚官方论坛上，从产品经理到技术人员，都常常亲自出面和用户交流，讨论用户需求的功能，然后在下个月的更新中做出对应的改进。以HMD在中国首发的归来之作诺基亚6为例，从发布到现在，其系统界面、拍照功能都进行了大量的改动，易用性和“接地气”的程度明显增强。而这对于很多厂商来说，其实都是很难做到的——不是说技术上实现不了，而是因为缺乏这种倾听的态度和对用户的尊重与诚意。

定价良心，但在销售上大胆创新

今年以来，不少朋友都抱怨“高端手机越来越贵了”——的确，在上游供应链涨价的压力下，不少旗舰手机的售价都已经突破了6000元大关，甚至逼近万元线。

但是，作为曾经在塞班时代独霸超高端手机市场的诺基亚，在回归之后却显现出了定价上极大的“良心”——初始回归机诺基亚6配置虽不高，但其优异的机身做工相对于1300余元的价格，确实称得上性价比高，更不要说用着骁龙630、6GB运存和蔡司摄像头的小屏精品诺基亚7仅售不到2000……相比之下，不少配置近似的国产手机做工和系统优化尚不如它，价格却还贵出了一大截。

同时，归来的诺基亚在销售模式上也与时俱进：传统的线下卖场和京东等线上渠道良好结合，靠着优异的销量收获了合作伙伴们的信心。笔者清楚地记得，在今年秋季的诺基亚7发布会上，合作的销售商家规模比起年初的诺基亚6时候，已经有了可见的规模扩大……

不难看出，复归的诺基亚手机，如今已经成为了整个市场的“香饽饽”——笔者再次强调，这还只是第一年呢！而到了明年，随着诺基亚9、诺基亚8第二代以及诺基亚7/6增强版这些更加成熟的重磅新品推出，这个由一帮老员工们“二次创业”而来的企业，是否真的可以再创奇迹，重现业界巨人的辉煌——大家拭目以待吧!

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