美国《时代》杂志批评苹果降频事件：将损害用户对产品忠诚

对于旧款 iPhone 越用越卡的问题，苹果官方已经声称是为了以免电池耗损而关机，从而降低处理器频率以降低功耗，延长电池寿命。对此美国《时代》杂志就发文称，苹果有意让旧款 iPhone 变慢，可能会损害用户对其的信任。

有用户称，苹果这样做或许是出于好意，但苹果除了让 iPhone 6、iPhone 6s 和 iPhone SE 变慢以外，这又开始对 iPhone 7 也做同样的事情。有人认为苹果的声明正好证实了大家的猜想：苹果让旧款 iPhone 变慢，是为了让用户购买更新更贵的新 iPhone，故意制造不耐用商品，使其很快损坏或过时，以此增加销量。

不管用户怎么想，总之这一事件已经给苹果带来了大麻烦。目前有两位加州居民对苹果公司提起集体诉讼，声称苹果干涉他们个人所有的 iPhone 手机，并在没经同意的情况下，私自降低他们设备的性能。

不过加州这两位居民正说出了事件问题所在。iPhone 使用的锂离子电池随着使用时间老化，性能也随之下降，这其实并不是苹果的锅。但苹果没有透明处理其对此的解决方案，也没给予用户选择权，甚至面对《时代》杂志的提问，也没有回应并澄清具体进行哪些改进。

不少消费者会认为，花几千元买一台 iPhone 6，却没告知运行几年后会变卡，因此他们对苹果感到失望也是可以理解的。而苹果除了隐瞒用户降低性能以外，官网上还隐瞒了电池容量，运行内存等，即使是自家员工能够得知的信息，也是有所隐瞒。

也许苹果认为只需达到“能用”的要求，用户就会对此买账。实际是苹果这样的决策，可能会使其失去最忠诚用户的信任。