房产电商后时代 赢得下半场核心是“服务”

近几年，电商平台的领跑以及整体社会消费习惯的变化正在一步步侵占着传统零售的增长空间。

2017年京东“全球好物节”刚刚结束，接踵而至的12.12、年货节以及房产专场旅居节陆续登场。

电商造节早已不是什么新鲜事儿了，以京东“618购物狂欢节”为例，618就不再仅仅只是数字或日期，现在已经代表了电商疯狂大促、全民线上购物的意义。

即便如此，电商的造物主们没有停下对全新销售方式的探索，“新电商”呼啸而来，未来的零售业将没有实体经济和虚拟经济之分，虚实融合、虚实互动。

电商的线上表现力远不止于此。衣、食、住、行，京东最后切入的是规模以十万亿计的房产市场。

以住为封口，在线上，生活消费形成一个完整的闭环。同时，京东房产大搜家希望京东平台不仅给房地产带来了无限想象和可能性，也让不断寻求转变和突破的开发商发现了机遇和“风口“。

大搜家洞悉房产电商发展趋势，从1.0媒体推广到2.0渠道直客，在2017年市场下行至冰点对房产营销考验变得更为严峻时，引领购房服务升级。大搜家认为全新的“电商服务体系“是电商平台对这个行业最好的贡献。

提升平台服务标准，不断推出优惠组合服务。京东线上海量流量支撑起源源不断的房产项目展示、传播。在全新购房场景中，市场不断对房产经营提出新的要求，“交易为王”逐渐被 “服务为王”取代，房产行业将如何实现服务升级成为全新命题。

在即将到来的12.12，大搜家提出买房新口号：看房买房，都来京东转一转。

结合新口号，大搜家向用户传达了一站式购房服务平台的发展定位。这与京东房大搜家“房产服务商”战略初衷一脉相承：建设“房产媒体、房产电商、买房全服务、买房生活家”，打造购房生态圈。

结合线上线下全流程服务，大搜家率先为购房者推出“线上1元优惠服务套餐“，1元享三重大礼：

1、 享受价值100元的看房服务；

2、 购房专家一对一指导服务；

3、 致电有礼，进群享红包。

时代在变，消费在变，购房人从买房起兴阶段就可以享受到电商优惠体系及全流程服务，从而形成“想买房，先到京东找服务、抢优惠“的趋势。除了伴随电商每次疯狂的节日活动优惠，日常优惠也不间断。真正做到购房人在电商平台享受电商服务及优惠。

房产电商服务体现在依托于云服务和电子商务解决方案基础上，包括物流能力、营销能力、系统能力，以及各种各样为用户及商家搭建起的平台沟通能力上。以京东为例，互联网的深度介入使得线上交易所需的数据和工具更具多样性。京东线上有10多万供应商和100多万客户，涉及家电、装修等。看房有优惠、买房有优惠、装修有优惠、购买家电还是有优惠。有了这些一手的线上交易数据，可以为购房者提供全流程消费优惠解决方案。

房子好卖时，操作可以粗放，没有硬伤的房子怎么都能卖出去。房子不好卖了，除了吆喝的声音大，更注重的是服务体验。大型分销商在传统分销领域越来越难挣到钱，业务疲软甚至倒退是必然现象。

京东房产大搜家在低迷中异军突起，成为购房者选房最好工具。大搜家生于发生剧变的大形势下，围绕核心的电商业务大胆创新，争取有利资源的同时为上下游定制应需而变的服务，取得了逆流而上的发展。