雾霾终结者：空气堡为什么这样受捧？

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　　空气堡，一个2014年成立的公司，专注做一件事：智慧新风系统，到现在不到三年的时间成为了行业标杆，这是为什么？说实话我不也知道，那我们就做一个评测。

　　《欢乐颂2》中不断口播的空气堡新风，它究竟有什么魔力，在短短时间内取得了让行业瞩目的销量，更难得的是积累了不错的用户口碑，要知道这是在目前新风系统消费者认知程度极低的近期取得的成绩。不只是行业内，这样的表现当然也引起了我们媒体的兴趣，于是我们决定去一探究竟，全程跟随空气堡安装团队做一个从安装-使用-效果-服务的跟踪式评测。

　　评测的目的有二，一个是探求空气堡近期受捧的缘由，另一个也是也通过跟踪一台新风的安装、使用，为消费者做一个小小普及，这样可以让一些想要购买新风系统但确畏惧试错成本的用户，提供一些对等信息。

图评测当天的北京

　　不巧？评测当天的北京空气从未这么好过

　　一个雾霾的天气，一台出色的新风系统，一个和蔼可亲的用户，数分钟之内将屋内PM2.5数值拉低到一个令所有人满意的水平，然后大家一起夸赞产品，这种理想化的评测套路，根本不存在！在我们进行评测当天，北京当地晴空万里，霾表检测空气PM2.5数值个位数，从来没这么好过...我们也在担心评测效果不明显，但等待一个雾霾天气也不太现实，于是评测在这样一个大环境下开启。

　　对于本次评测，有太多的问题等待着解答，作为媒体来说是要一探究竟，而对于大家来说确实是一个近距离了解“新时代新风”的绝好机会。

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不同：有必要对新时代新风做解惑

　　　　就在对抗雾霾的过程当中，用户发现，难以开窗换气会让屋内产生憋闷感，确实过高的二氧化碳含量会给人不舒适的感觉，即使室内的空气足够“干净”，于是便将目光瞄向新风系统，但是传统的新风对抗雾霾并非强项，这类用户所瞄准的也理应是那些针对我国国情进行了产品革新的：新时代新风系统产品，定制二字在互联网时代已经并不稀奇，对于新风品类来说当然也一样。空气堡新风便是这类产品，无风管新风系统避免了吊顶，用户即使已经进行过装修也可以轻松安装，这是最直观的便利，此次我们跟踪的家庭就是这样一种情况。

安装之前的所有工具都会被有序摆放在隔离布之上 避免划伤

　　细腻从安装开始便能体会

　　耳塞+鞋套+隔离布，从安装我们便能体会空气堡的细腻之处。进门之后，工作人员都会自觉的穿上鞋套，抛开洁净层面不讲，单从礼貌层面来说，这比进屋拖鞋来的礼貌太多。进屋之后，安装人员便将工具和整机一起罗列起来，目前现代家装中，多使用的是地板或者地砖，为了避免划伤，隔离布是必不可少的。

鞋套比拖鞋相比 真的是礼貌很多

　　耳塞，进屋之后安装人员便放在了一旁，并且提示用户一会在打孔的时候可以使用。说实话，在没安装之前我都觉得这可能是个形象工程，直到真的所处安装环境中，才觉得这样的考虑有点“伟大”。

　　这里一张清晰的大图，可以说明问题。看来安装服务的周到，一定会成为空气堡受宠的一个关键点所在，刚刚打完孔的墙壁上没有任何水痕，吸尘器和专业钻孔机其实是次要的硬件条件，要保证每一户都有这样的安装质量需要的是安装人员的专业，空气堡的安装团队全部属于自己，自己经营的结果，就是保证每位工作人员都拥有熟练的操作手法，同时也遵守公司的服务章程，可以说空气堡是自承诺服务在行业内的小小鼻祖，尤其是在这种面向用户的新型新风机产业刚刚起步时期，怎么说呢，这是一个企业态度的最好体现点。

支架固定时有水平校准仪保证水平

　　上墙顺风顺水

　　其实，只要完成了打孔，产品上墙就没有什么难度了，大概10分钟时间就可以完成整机的安装，开始我们的测试环节。挂壁式安装，需要有一个支撑点，支架承担了此任务，保证整机的水平是很重要的，于是在安装支架时，我们看到了水平校准仪。

接好了后部的风管之后就可以直接上墙了 在外侧外墙壁会用密封胶打严

　　外部会有密封胶打严，这里不用担心，而且外部会有罩子防止雨水进入，即使是南方用户进行使用时，也不会因为梅雨季节过长而导致雨水反渗。

此图是从里面向外拍 安装完成后大致就是这个样子

了解：我们先来认识一下空气堡

　　在测试之前，我们是有必要认识一下产品的，因为这与我们常见的吊顶新风还是有一定区别的，而且它也与市面上其他的无风管产品有一定区别。

　　微正压：你得知道原理

　　怎么净化的？这个问题你是得问，我们也得在这里回答。新风系统实现净化是通过微正压原理，简单点解读，就是让室内的压力更大，空气呈现的是缓慢外渗（通过缝隙），因为此类新风系统保证的是进风足够洁净，所以当室内达到稳定微正压的时候，就可以实现净化。这个与空气净化器的内循环是有根本不同的，后者是对于室内的固定空气进行不断“洗涤”类操作，属于自己玩儿自己的，不会与外界空气产生交集，所以能改变的是洁净度，二氧化碳浓度净化器并不能解决。

空气堡内部结构简单解读

　　对它的内部结构进行简单解读，我们就会发现这么小的机器之中还是有不少玄机的。新风从下部进入整机，向上不断的流动，先后经过粗效、静电、电辅热和高效滤网，最后经过除臭氧滤网进入到室内。臭氧？你问到了臭氧吗？我们在之前做过测试，发现空气堡的静电过滤层臭氧值，低于国家限定标准10倍有余，根本无需为健康担心。上面的那层出臭氧是为了滤除室外臭氧，没错，在夏季室外所含有的臭氧浓度其实并不低。

安装挡板 为了提升整机密闭性 同时也可以降低噪音

效果：出风口颗粒物见到6个0

　　保证微正压有效净化，就要产品在出风口处的空气洁净度，这是根本。我们便在现场做了检测，检测结果让人有点惊喜，出现了6个0。

图片中可以看到都是0

　　这几个0不简单，因为我们当时测试的是粒子数，也就是颗粒物个数。个数为0那么我们通常所能见识到的数值必然为0，测试是在全新滤网的环境下进行的，这里有必要做出说明。到这里，我们似乎找到了第二个另人信服的追捧点：强大的净化能力。

室外颗粒个数（当时室外PM2.5数值为7）

　　作为对比，我们取了当时罕见室外好天气的粒子数作为对比，室外的粒子数可以看到PM2.5还是有343（在取样时间内）。不得不说，外面的空气质量有点太好了，不过这并没有影响到我们的测试，与0相比，上万的粒子数已经说明了问题。

30min之后客厅粒子数

　　出风口不能说明效果对吧？既然是微正压恒定状态才能奏效，我们当然要对产品的实际净化效果进行考察。耐心等待30min之后，我们得出了测试结果，室内的粒子数降低明显程度通过图片就能看到，是不是有效我想这里也无需多言了。

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亮点：智能巡航体验与噪音测试

　　你知道什么叫智能巡航吗？附赠一个噪音测试

　　巡航，这是我们所找到的第三个要点，这里我们不想给大家展示空气堡手机有什么控制能力，只想告诉大家的是，这是一台只要你开机，就不需要再去管的新风系统。官方点说，它可以通过二氧化碳、PM2.5检测仪调整工作状态，轻重结合维持稳定微正压状态；通俗点说，就是该净化时净化，不该净化时自己低调做“新风”。

38.3分贝

　　在现场，我们实测的工作噪音为38.3分贝（巡航状态，风量在160左右），38分贝是什么感觉呢，大概也就是您晚上头上钟表指针的声音（在静音环境下），几乎不会被察觉。功耗方面也做一个小小考察，得到的结果跟我们预想的一样，在能耗方面，在不开启电辅热的情况，很省电很高效。

功率实测 最高档也只是才45W而已

　　噪音低、功耗低、100-300风量之间的自由控制切换（通过手机完成），这还不是全部。测试到这里，我仍然觉得，智能巡航功能最吸引人，如果我一点新风系统的知识都没有的话，只想开机之后不去管它，它给我好好的工作，让我有最棒的体验就好，我想这也是一个普通消费者的心声。

长测：使用真实数据做出个结论

　　实际使用效果长测报告：效果不一般

　　参数往往无用，实际使用效果是最吸引人关注的，对此我们也进行了模拟使用长测，选择空气质量一般的一天，对整机在实际使用环境中进行了模拟测试。通过测试我们可以明显观察到产品的实际使用效果，而这样对于看文章的您来说更容易理解。

　　新风系统长项：二氧化碳

　　二氧化碳对于净化器来说降低浓度不太现实，这也恰恰是为什么新风系统使用时感觉更舒适的原因，就是因为新风系统能实现换气＋净化。从对二氧化碳的记录表中我们可以看到，二氧化碳数值处于一个平稳下降的趋势中。

　　这也侧面说明了产品对室内的空气进行着有效更换，单向流产品的正压力式换气方式在这里被验证有效，而且效果不错。待形成稳定正压力时，产品会处于巡航状态，并且保证室内空气质量达到一个稳定数值。

　　实际PM2.5净化效果

　　我们这里考察是粒子数，单位个/升，这样是可以在不错空气质量下考察真正的下降速度的，也可以对产品效果进行一个放大式分析。

　　PM2.5数量我们记录了室外和室内，曲线可以看到，整个下降幅度是从10-20分钟之间呈现明显下降趋势，这也就是说明在那个时间段内，室内已经形成了一个微正压状态，屋内的原有空气正在被挤压，到了30分钟已经达到了很低的数值。

　　比PM2.5更小的0.3测试

　　0.3比2.5更小，这项测试可以加深我们对于产品单次净化能力的理解。

　　与PM2.5数值读取相同的是，也是在10-20min左右，呈现了明显下降趋势，一方面说明了我们前面的验证是正确的，屋内在这个时间段内形成了有效持续的正压，可以稳定净化。同时，如此小的颗粒，有一个10倍以上数量的缩减，可见产品净化效果出色。

关键：引以为傲的售后到底如何？

　　第四：这种售后应该最具特色了吧

　　产品的测试到这里，想必对它您有个深刻了了解了已经，但是很抱歉还没有完。全程跟踪测试，还有最后一处没有完成，就是售后测试，新风系统由于涉及到安装维护，所以售后、售前服务就显得尤其重要...这里我们也跟踪来到了一处要进行售后服务家庭，就在这里我们找到了第四点。

满屋的玩具 多少家长确实是为了孩子购买新风产品的

　　这是一户为了孩子才考虑新风的家庭，在选购之后也是迟疑了好久，但是为了孩子还是最终下决心安装一台新风，从边上的玩具我们就能看出他们选装新风系统的理由。售后也在此进行，在更换滤芯时我们注意到了，工作人员并没有收钱？！空气堡的承诺在售后服务得到了延伸...

更换滤芯涵盖在服务年费中

　　与更换滤网提示上门更换不同的是，空气堡给消费者的承诺竟然是数值承诺，就是每年花费1200元，空气堡会承诺您全年的屋内空气数值，达不到这个数值就算更换一百次滤网，也是空气堡买单，这样的承诺个性够足，但是仔细考虑，这不就是消费者想要的那种花钱办事不费心的承诺吗？

滤网对比非常明显

　　在为客户提供服务的过程中，有三个点让人印象深刻：

　　1、全部更换包括静电级：静电级其实是可以清洗的，让用户自己进行维护的企业也不在少数，但是静电级清洗如果处理不当的话，确实会产生一些其他问题，为了保险和减轻消费者负担，空气堡对静电级竟然也实施更换自己回去处理，点赞；

　　２、询问细致，因为要控制密闭的原因，用户的厨房、卫生间一般都需要做密封处理（有排油烟机和排风扇），密封是不是合理，有没有需要再次做密封处理等问题，工作人员在执行售后时，一直在询问；

　　3、签字，签个字很简单，但是对于空气堡来说，似乎这是个小小的意识，这些执行售后服务的小帅们，仿佛就是他们的“智能”所在。

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10结语：四个关键描边真实空气堡

　　关于评测的收获 挖掘了四点出来

　　受到追捧的缘由，我们应该是找到了，要用关键字总结的话大致就是“态度、细腻”；用个概念概括的话那就是“智能”；用亮点记录的话那么有四个。

　　回忆整个评测过程，首先安装服务给我们留下了深刻的印象，对于细节的把控基本都是来源于空气堡自己对安装团队的培训和经营。说句实在话，这样的投入成本是比较大的，安装售后团队越大，它们就需要支出更多成本，这也是为什么我们将优秀的安装摆在了第一点认知上；

细腻体现在各处 谁也不希望家中宝宝磕到头

　　最后的最后，关于智能化有点随想跟大家分享。智能化，已经是一个被玩儿烂的词汇了，大家都在说，但是我们总是发现好像跟现实生活总是结合不到一起，看到的就是一个个的手机APP，界面挺炫酷，但是功能也就是代替了一个遥控器，最多最多是个集成遥控器...

　　我想，智能化应该是很简单的让用户不用费一点神，买了东西之后用就行了，它自己会思考，才是智能化，让生活变得简单简单再简单，跟一个在手机上的遥控器不搭边。空气堡有点做出了样子，从产品的巡航功能到最后的售后服务，说的直白一点用户交了钱，剩下的都交给产品和空气堡就好了。有什么需要用户自己担心的吗？仔细想想好像真没有，安装也专人设计、产品运行有巡航、售后有人帮忙监控自己上门...不敢说这就是智能化，但是至少这来得更加朴实，实用。

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