搜狗地图新增实时语音交互功能 称准确率达97%

        一个棋手可能需要十年的时间从一个普通棋手变成一个最优秀的棋手，但 AlphaGo 只用一个星期，就能把人类三千年来围棋的数据变成自己的知识。AlphaGo 的出现，让世人见识到了人工智能的厉害，惊叹的同时也在充满着担心。不过，现在的人工智能依旧处于一个处级阶段，更多的是要去探求如何能和当下的行业结合，从而衍生出更方便快捷的产物。

        随着出行需求的多元化和出行节奏的加快，人工智能也为解决现代人的出行痛点创造了条件。众所周知，现在的交通交错复杂，即使是当地人都需要有时候打开导航。不过，就目前来说，各种导航软件依旧存在各种各样的弊端，尤其是在驾车的时候，要想对手机导航进行操作更是非常危险。

        搜狗作为目前国内在人工智能领域尤其是语音方面做得不错的一家公司，今天正式对外发布“搜狗地图智能副驾”产品，支持用户全程进行语音交互。据了解，搜狗地图智能副驾能够全语音支持各种车内垂直类场景对话，包括语音查地点并发起导航、语音设置途经点、语音设置路线、语音问路况、语音沿途搜、语音查周边以及语音操作地图等。

        比如，在导航过程中，当用户问出“前面是否堵车”时，搜狗智能副驾会给出前方是否为缓行路段的提示，如果用户临时更换地点，也可通过纯语音交互快速重新规划路线。此外，在互动方面，搜狗地图推出了主动互动模式，并支持接入搜狗问答引擎、第三方 App、SDK。

        值得注意的是，当下地图产品中有的也支持语音搜索和智能推荐等功能。但是，搜狗地图负责人孔祥来表示，这些地图产品的搜索都太片面，是对语音能力的弱化。他表示，搜狗地图智能副驾可以让用户随时通过语音进行各种操作和互动，避免了之前传统导航的痛点。

        值得注意的是，当下的许多汽车在出厂时也都内置安装有语音技术，支持人车互动和实时操作。不过，根据用户在网上的抱怨可以看出，大部分汽车的语音互动技术还不是很成熟，不仅不智能，而且使用起来并不是很方便。对此，搜狗地图方面表示，搜狗每日 2.4 亿次的语音请求量，积累了大量的语音语料数据，能够细分场景，精细、准确、可靠地处理对话需求，直达用户意图。不过，在现场的实际演示操作中，搜狗地图智能副驾出现了一些小失误，未来还需要进一步改进和提升，但是总体的准确率和互动体验还是不错的。

        对于车内环境噪音会影响语音识别准确率的问题，搜狗方面表示，搜狗地图语音识别正确率达 97%，并且定制了车内环境降噪方案，包括风噪、回声、儿化音过滤以及语音纠错等功能，可以降低周围干扰，提升识别率。

        另外，搜狗地图负责人孔祥来表示，目前搜狗地图已经和多家汽车品牌建立了合作，未来汽车在出厂时会预装有搜狗智能副驾功能。

        当下的地图产品虽然种类繁多，各种功能也五花八门，但是对用户来说最重要的还是导航和搜索地点的准确性。根据此前相关统计机构公布的数据显示，信息不够精准、耗费流量较多、缺少智能推荐路线分别以 54.8%、54.0% 和 32.7% 的占比位列用户不满意因素前三。对于搜狗、高德、百度等地图产品来说，提升导航准确度以及提升个性化是获取用户信任的关键。